Con la entrada en vigor de la NOM-035, las empresas han empezado a recurrir a distintas soluciones. Sin embargo, han subestimado la importancia de un valor gratuito y que puede traer grandes beneficios: la amistad.
Los factores psicosociales en el trabajo
- De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los factores psicosociales se pueden definir como las “percepciones y experiencias que pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo”.
- La subjetividad de esta definición plantea una serie de problemas para RH, por ejemplo: ¿qué acciones específicas debe realizar? Quizá la respuesta es simple: fomentar el valor de la amistad entre sus trabajadores, de manera que se traduzca en grandes beneficios para la empresa.
Los factores psicosociales en el trabajo
- De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los factores psicosociales se pueden definir como las “percepciones y experiencias que pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo”.
- La subjetividad de esta definición plantea una serie de problemas para RH, por ejemplo: ¿qué acciones específicas debe realizar? Quizá la respuesta es simple: fomentar el valor de la amistad entre sus trabajadores, de manera que se traduzca en grandes beneficios para la empresa.
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De acuerdo con una encuesta realizada por un portal de empleo:
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De los trabajadores considera que tener un amigo en el ámbito laboral sería lo mejor que podría pasarle.
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De los encuestados piensa que la amistad beneficia al trabajo en equipo y a la empresa.
Beneficios de la amistad
- De acuerdo con datos de Gallup, quienes trabajan junto a un compañero a quien consideran su amigo, desarrollan mejor sus tareas.
- Los empleados que tienen amistades en el lugar de trabajo registran una propensión para abandonar su empleo actual que es 20% menor al resto.
- En México, 45% de las personas que tienen el potencial para asumir un cargo de mayor responsabilidad renuncian a sus empleos por problemas de convivencia personal.
- El 50% de las personas que trabajan con compañeros a quienes consideran como sus amigos establecen una conexión más fuerte con la empresa.
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Es mejor gestionar amistades formadas en el trabajo
- A menudo, trabajar con amigos no suele ser buena idea, y puede conllevar algunos riesgos.
- Antes de contratar al amigo de algún empleado, pensando que puede ser beneficioso, es mejor en concentrarse en desarrollar la interacción entre los colaboradores para que se conozcan mejor.
- No siempre es fácil encontrar amigos en el trabajo, pero es más común de lo que parece: de acuerdo con esta encuesta, el 60% de los empleados tiene como mínimo un compañero del trabajo que forma parte de su círculo íntimo de amigos. Tan solo el 5.6% de los encuestados expresó no tener ningún tipo de relación de amistad en el trabajo, y solamente se limita a realizar sus tareas.
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Amistades dañinas
- Contratar a un amigo del jefe puede ser una de las peores experiencias para una empresa: RH debe saber tratar este delicado tema, pues el nepotismo puede generar otros conflictos.
- Una mala contratación puede afectar la reputación del área de RH de una empresa y dar una mala señal acerca de su capacidad de juicio.
- Las personalidades no siempre cambian para bien cuando las personas pasan de ser amigos a colegas: 2.8% de los participantes de la encuesta declaró haber perdido grandes amistades por no poder separar el ámbito personal y laboral.
3 recomendaciones de RH para la gestión de las amistades en el trabajo
1. Política
La amistad no implica olvidarse de las normas de convivencia: aspectos tan básicos cómo crear una cultura de la puntualidad y del cumplimiento de lo que cada parte promete, hace que la amistad perdure.
2. Límites claros
Amistad no significa tolerar cualquier falta: en cuestión de fechas de entrega, y compromisos, hay que responder en el trabajo y saber marcar diferencias.
3. Actividades fuera de la oficina
El reto es construir un núcleo de confianza: esto comienza por la actitud de los jefes y por lograr que los empleados se conozcan entre ellos.