La mayor insatisfacción de los candidatos se da porque no reciben noticias de su proceso de reclutamiento.
Sabemos que esto sucede por varios motivos:
Depuración por palabras clave.
Los sistemas actuales de empleo cuentan con sistemas que depuran las opciones del reclutador a través de palabras clave.
Es un puesto que aún no urge cubrir.
El reclutador además necesita de la aprobación de un ejecutivo.
Los reclutadores están demasiado ocupados.
No pueden hacer un seguimiento con todos los solicitantes.
Evaluar para mejorar
Las encuestas de candidatos son la mejor manera de obtener retroalimentación del proceso de contratación. Por lo que no solo deben hacerlas a los candidatos que han recibido una oferta o bien si han aceptado un puesto.
3 factores a evaluar
Calificar en escala de 1 a 5 el proceso general de la solicitud.
La calidad de la comunicación provista.
La experiencia de la entrevista.
Piensa en el timing
- Esa información es muy útil cuando se le pregunta antes de pasar a la siguiente etapa del proceso de contratación o antes de ser rechazada.
- Hacer una evaluación en cada etapa del proceso de contratación de como los candidatos se mueven a través de ella.
- Medir la tasa de abandono de una etapa a otra.
- Las solicitudes en línea no deben durar más de 40 minutos.
4 factores clave de encuesta de satisfacción
Todas las encuestas deben llevarse a cabo de una manera que preserve el anonimato del candidato.
Saber cómo se enteró de la contratación.
Cómo se sintió durante la entrevista.
Realizar encuestas cualitativas más abiertas. El hacer más preguntas podría mejorar el proceso de contratación.
¿Para qué sirve la encuesta?
- Para saber los obstáculos con los se encuentran y asegurar la optimización de la experiencia del candidato.
- Mejorar el proceso de compilación de datos de manera digital para aseverar que el candidato entrevistado sea para el puesto correcto y adecuado.
- Medir el desempeño y comunicación del gerente de contratación en cada etapa del proceso.
- Analizar los resultados con las métricas de contratación ayudará para comprender mejor la experiencia del candidato.
El fin es empoderar a la ‘Marca Empleadora’
Estas acciones a mediano y largo plazo ayudarán a tu marca empleadora, pues la construcción del “Branding o Marca Empleadora RH” y todo lo que se dice de la empresa comienza por la experiencia del candidato y puede ser positiva a pesar de no haber sido reclutado.
