Tendencias RH

5 beneficios al aplicar ‘Design Thinking’ en la empresa

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Esta técnica se utiliza para anticipar lo que otra persona posiblemente quiera, ya sea un colaborador o un cliente.

El pensamiento de diseño o Design Thinking es una técnica para observar el comportamiento y sacar conclusiones sobre lo que las personas quieren y necesitan. Se puede utilizar tanto con los empleados como con los clientes.

1. No da diagnósticos, los resuelve.

Por medio de esta técnica, la empresa no se limita a decir lo que está mal y a señalar responsables, sino que permite identificar soluciones para mejorar los procesos.

2. Responde al contexto.

En lugar de permanecer en trabajos repetitivos permite buscar soluciones que responden al uso de las tecnologías actuales y al beneficio de la empresa.

3. Mejora el rendimiento de los empleados.

Permite evaluando los procesos, habilidades, capacidades y los comentarios de los gerentes.

4. Mejora el lugar de trabajo.

El objetivo es diseñar conforme al flujo de ideas y aprendizajes dentro y fuera de las empresas organizaciones. Por medio de esta técnica se puede reconocer cuando una solución no satisface todas las necesidades de los empleados.

5. Aliado de RH.

Para intervenir de manera tangible y práctica, RH debe adoptar el Design Thinking para realizar procesos como la incorporación, el aprendizaje y el desarrollo, y el diseño del lugar de trabajo.