Existen choques generacionales en las organizaciones... aprende como evitarlos con estos sencillos pasos.
1.- Disposición para abandonar las posiciones iniciales.
2.- Asumir que en la gestión del conflicto todos salen beneficiados.
3.- No usar la violencia física, no insultar, no mentir, no dar ultimátum, ni atacar verbalmente.
4.- Centrarse en el problema y no en las personas implicadas.
5.- Buscar responsables y no culpables.
6.- Centrarse en los hechos y no en el concepto de justicia.
7.- No poner obstáculos a la comunicación y elegir los momentos o formas adecuadas para negociar.
8.- No tratar de imponer la propia opinión.
9.- No polarizar las posiciones.
10.- No intentar interpretar el pensamiento de los demás.
11.- No adoptar una visión catastrofista.
