Un informe reciente de la firma de investigación de mercado Gallup, a través de una encuesta realizada a 7,200 empleados, descubrió que este viejo cliché sigue teniendo mucho de cierto.
El 50% de los consultados manifiesta que había renunciado a su empleo con la finalidad de alejarse de su jefe.
Así mismo, destacó que la mayoría de los empleados demanda de sus jefes mayor y mejor comunicación.
Esta investigación de Gallup descubre que los trabajadores, cuyos jefes realizan reuniones habituales, son tres veces más propensos a sentirse involucrados y estar entusiasmados con sus empleos.
Los empleados señalaron que quieren estar en contacto con sus jefes a diario, y no sólo para hablar de metas de ventas o una presentación próxima. La mayoría concuerda en que quieren que sus gerentes también se interesen en sus vidas personales, así como:
- El 54% siente que puede acercarse a su jefe con cualquier tipo de pregunta.
- El 24% manifiesta que no están involucrados en forma activa.
- El 12% de los trabajadores estuvieron muy de acuerdo con que su jefe los ayude a establecer prioridades laborales.
- El 12% de los trabajadores tiende a sentirse mucho más feliz en el trabajo que aquellos que calificaron a sus jefes capaces de ayudarlos a fijar metas.
- El 25% señaló que no se sentían cómodos hablando de temas personales con el jefe.
Los empleados que sienten que pueden comunicarse abiertamente suelen confiar mucho en sus jefes. Son empleados que tienen “un elemento de seguridad en la relación supervisor-subordinado que es realmente importante”.
Otro tema en el que se puede mejorar es el siguiente:
- Fijar prioridades y metas para el trabajo. Los trabajadores sienten que tienen pocos lineamientos para comprender lo que se espera de ellos.
La claridad en las expectativas quizás sea la necesidad más básica de los empleados y es vital para el desempeño, además de que los trabajadores buscan tener la aceptación de responsabilidad laboral.
- Al momento de rendición de resultados todos los empleados deben cumplir con los mismos estándares, y los holgazanes quedarán expuestos. De esta manera, el control significa que hay igualdad.
Liderazgo, tema de importancia
Sólo 3 de cada 10 jefes tienen el talento natural o la posibilidad de mejorar sus habilidades en el manejo de Recursos Humanos.
Las competencias que deben desarrollar los líderes, según la encuesta, son las siguientes:
- Motivar a sus empleados y generar acciones para superar obstáculos.
- Crear una cultura de rendición de resultados.
- Construir relaciones de confianza.
- Tomar decisiones con información y sin sesgo para el bien de su equipo y la empresa.
La evaluación de los jefes sigue siendo alarmante:
- Sólo el 10% muestra poseer estas competencias.
- Un 20% posee algunos de los rasgos.
Fuente: http://lat.wsj.com/articles/SB10094777726869184749604580610742865415622?tesla=y
